Réservation
1. Comment puis-je réserver une place de parking ?
Vous pouvez réserver directement en ligne en indiquant vos coordonnées, vos dates de départ et de
retour, votre aéroport, ainsi que les informations demandées concernant votre véhicule et votre
voyage.
2. Vais-je recevoir une confirmation de réservation ?
Vous recevez une confirmation de réservation par e-mail avec les informations pratiques relatives à
votre stationnement et au service de navette.
Arrivée et navette
3. À quelle heure dois-je arriver au parking ?
Nous vous conseillons d’arriver minimum 2 heures avant votre vol afin d’effectuer les formalités
éventuelles et prendre la navette vers l’aéroport dans de bonnes conditions.
4. Comment fonctionne le service de navette ?
Une navette vous conduit entre le parking et votre terminal d’aéroport. Au retour, la navette vient
vous récupérer selon la procédure indiquée dans votre confirmation de réservation.
5. La navette est-elle incluse dans le prix ?
Oui, le transfert en navette entre le parking et l’aéroport est inclus dans la réservation, sauf
indication contraire précisée lors de la commande.
6. La navette fonctionne-t-elle 24h/24 ?
Le service de navette est disponible 24/24.
7. Combien de personnes peuvent utiliser la navette par réservation ?
Le nombre de passagers inclus peut dépendre des conditions de l’offre réservée. Il est conseillé de
vérifier ce point lors de la réservation.
8. Puis-je transporter des bagages volumineux ou spéciaux ?
Les bagages standards sont acceptés. Pour les objets volumineux ou spéciaux, nous vous conseillons
de nous contacter à l’avance afin de vérifier la faisabilité du transport.
Modification et annulation
9. Puis-je modifier ma réservation ?
Oui, une modification est généralement possible sous réserve de disponibilité. Des frais ou un
ajustement tarifaire peuvent s’appliquer selon la nature de la modification.
10. Puis-je annuler ma réservation gratuitement ?
Oui. L’annulation est gratuite jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue d’arrivée au parking. La
réservation n’est pas remboursée, sauf si vous avez souscrit à l’assurance annulation proposée au
tarif de 5 €.
Parking et sécurité
11. Le véhicule est-il garé dans un endroit sécurisé ?
Oui, nous accordons une grande importance à la sécurité des véhicules stationnés. Les parkings sont
exploités avec des mesures de sécurité adaptées selon le site.
12. Dois-je laisser mes clés ?
Les clés ne sont pas demandées.
13. Les véhicules utilitaires, grands gabarits ou véhicules spéciaux sont-ils acceptés ?
Cela dépend du parking et des dimensions du véhicule. Nous vous recommandons de vérifier les
conditions applicables avant de réserver.
14. Proposez-vous des bornes de recharge pour véhicules électriques ?
Selon le site, des bornes de recharge peuvent être disponibles. Cette option doit être vérifiée au
moment de la réservation.
15. Le parking est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Nous faisons notre possible pour accueillir tous les voyageurs dans les meilleures conditions. Pour un
besoin spécifique, nous vous invitons à nous contacter à l’avance.